Produkte

Von Schlafsäcken für das ganze Jahr bis hin zu Körperfettwaagen, mit denen Sie Ihren Fitnessfortschritt genau verfolgen können - wir bieten eine große Auswahl an Outdoor- und Abenteuerprodukten, mit denen Sie aktiv werden können.

Allgemeine Bestimmungen

Active Era Ein (1) Jahr eingeschränkte Garantie – International 
Alle Produkte von Active Era, die bei einem offiziellen Händler gekauft werden, werden mit einer 1-Jahr (365 Tage) beschränkten Garantie geliefert, die ab dem Kaufdatum gültig ist.  
 
Die eingeschränkte Garantie ist eine freiwillige Herstellergarantie von Active Era und beeinträchtigt nicht Ihre gesetzliche Gewährleistung und Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher gemäß den geltenden nationalen und länderspezifischen Verbrauchergesetzen in Bezug auf den Verkauf von Waren. Die durch die beschränkte Garantie von Active Era angebotenen Vorteile gelten zusätzlich zu den Rechten, die durch nationale Verbrauchergesetze gewährt werden, und nicht an deren Stelle.  
 
Die beschränkte Garantie von Active Era gilt für alle Produkte von Active Era, die von activeera.com oder One Retail Group oder One Retail Group über Amazon, Ebay, Walmart, Cdiscount, ManoMano, FNAC, Darty, Kaufland verkauft werden. de, OnBuy, Home Depot, Rakuten, Newegg, ePRICE, Otto.

Was deckt die eingeschränkte Garantie ab?

Diese eingeschränkte Garantie deckt alle Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch während der beschränkten Garantiezeit ab.

Was ist der räumliche Geltungsbereich der Garantie?

Der räumliche Geltungsbereich der Garantie ist deutschlandweit.

Wie lange gilt die eingeschränkte Garantie?

Beim Kauf eines Produkts von Active Era erhalten Sie ab Kaufdatum eine einjährige (1) eingeschränkte Garantie.  

Während des Zeitraums der eingeschränkten Garantie repariert oder ersetzt Active Era kostenlos Produkte oder Teile eines Produkts, die sich aufgrund von unsachgemäßem Material oder mangelhafter Verarbeitung bei normaler Verwendung und Wartung als defekt erweisen.”  

Wie beheben wir Probleme?

Active Era wird das Produkt entweder kostenlos reparieren oder den Artikel durch ein neues Gerät oder ein generalüberholtes Gerät im gleichen Zustand ersetzen. Active Era übernimmt auch die Kosten für den erforderlichen Versand.

Ein Ersatzprodukt oder -teil übernimmt die Restgarantie des Originalprodukts oder 90 Tage ab dem Datum des Ersatzes oder der Reparatur, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Was wird von dieser eingeschränkten Garantie nicht abgedeckt?

Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Probleme ab, die durch allgemeinen Verschleiß, unsachgemäße Verwendung des Produkts oder Fehlfunktionen und Schäden verursacht werden, die nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind.

Wir raten Ihnen, Ihre Produkte zu keinem Zeitpunkt zu öffnen oder zu manipulieren, da dies die Garantie, die Sie bei uns haben, ungültig macht. Wenden Sie sich stattdessen an unser Kundendienstteam, das Sie durch den Garantieprozess führt.

Welche gesetzlichen Rechte haben Sie?  

Die eingeschränkte Garantie  schränken Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber uns oder dem jeweiligen Verkäufer aus dem mit uns oder dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrag nicht ein. Ihre nationale und länderspezifische gesetzliche Gewährleistung und Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von der ein (1)-jährigen beschränkten Garantie. 

Die von der eingeschränkten Garantie von Active Era angebotenen Vorteile gelten zusätzlich zu den Rechten, die durch nationale Verbrauchergesetze gewährt werden, und nicht anstelle dieser. Verbraucher können wählen, ob sie Ansprüche im Rahmen der beschränkten Garantie von Active Era, des oder der gesetzlichen Garantie und der nationalen Verbrauchergesetze geltend machen möchten. Der Eingeschränkte Gewährleistungs gilt unbeschadet zwingender Haftungsvorschriften, in Fällen des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit oder wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. 

Second-Hand-Käufe 

Wenn Ihr Produkt aus zweiter Hand gekauft wurde, ist es nicht mehr von unserer eingeschränkten Garantie. Bitte beachten Sie, dass eine eventuell bestehende Garantie beim Gebrauchtkauf nicht auf den Artikel übertragen wird, sondern die bestehende Garantie erlischt.  

Bitte beachten Sie, dass Produkte, die aus zweiter Hand gekauft wurden, nicht unseren Garantiebestimmungen unterliegen. Versuchen Sie daher bitte nicht für ein aus zweiter Hand erworbenes Produkt eine Garantie zu kaufen oder zu registrieren, da diese keinen gültigen Anspruch geltend machen können. 

Geschenkkäufe

Wenn Sie ein Geschenk kaufen und eine Garantie für das Produkt erwerben oder registrieren möchten, kaufen oder registrieren Sie die Garantie bitte nicht in Ihrem eigenen Namen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Garantie auf den Namen der Person gekauft oder registriert wird, für die das Geschenk gekauft wird. Dadurch wird sichergestellt, dass diese sich im Falle eines Problems mit den Materialien oder der Verarbeitung des Produkts an unser Kundendienstteam wenden und das Problem schnell lösen kann.

Wie macht man einen Anspruch deutlich?

Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Kundendienstteam unter [email protected] oder über das Anmeldeformular auf unserer Kontaktseite. Unser Kundendienstteam wird Ihnen mehrere Fragen stellen, um festzustellen, ob Ihr Artikel fehlerhaft ist, und Sie durch das Verfahren zur Beantragung der eingeschränkten Garantie begleiten.

Unser Kundenbetreuungsteam steht Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung:

– Mo bis Fr: 08:00 bis 18:00 Uhr

– Sa bis So: 09:00 bis 17:00 Uhr

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