Produkte

Von Schlafsäcken für das ganze Jahr bis hin zu Körperfettwaagen, mit denen Sie Ihren Fitnessfortschritt genau verfolgen können - wir bieten eine große Auswahl an Outdoor- und Abenteuerprodukten, mit denen Sie aktiv werden können.

Wer wir sind

Wir sind One Retail Group Limited, Eigentümer und Betreiber von www.activeera.com, einem in England und Wales unter der Nummer 8663592 registrierten Unternehmen mit Sitz in 5 Technology Park, Colindeep Lane, London NW9 6BX, Großbritannien.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf der Waren und Dienstleistungen durch Sie (den Kunden).

Dies sind die Rechnungsbedingungen, zu denen wir alle Waren an Sie verkaufen. Mit der Bestellung einer der Waren erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Wie Sie uns erreichen

Sie können uns per E-Mail an [email protected] kontaktieren

Sie können uns schreiben unter: One Retail Group, Ryland House, 24a Ryland Road, London, NW5 3EH, Großbritannien.

Interpretationen

Ein Verbraucher ist eine Person, die ganz oder überwiegend außerhalb ihres Gewerbes, Geschäfts, Handwerks oder Berufs handelt.

„Vertrag“ bezeichnet die rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über die Lieferung der Ware;

„Lieferort“ bezeichnet die Räumlichkeiten des Lieferanten oder einen anderen Ort, an dem die Waren geliefert werden sollen, wie in der Bestellung angegeben;

„Dauerhaftes Medium“ bezeichnet Papier oder E-Mail oder ein anderes Medium, mit dem Informationen persönlich an den Empfänger adressiert werden können. Dadurch kann der Empfänger die Informationen auf eine Weise speichern, die für zukünftige Referenzzwecke für einen Zeitraum zugänglich ist, der für die Zwecke der Informationen lang genug ist und es ermöglicht die unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen;

„Waren“ bezeichnet alle Waren, die wir Ihnen mit den Dienstleistungen liefern, mit der in der Bestellung angegebenen Nummer und Beschreibung;

„Bestellung“ bezeichnet die Bestellung der Waren seitens des Kunden vom Lieferanten, die gemäß dem auf der Website beschriebenen schrittweisen Verfahren eingereicht wurde.

Datenschutzrichtlinie bezeichnet die Bedingungen, in denen festgelegt ist, wie wir mit vertraulichen und persönlichen Informationen umgehen, die Sie über die Website erhalten haben.

Dienstleistungen bezeichnet die auf der Website beworbenen Dienstleistungen, einschließlich etwaiger Lieferservices, mit der in der Bestellung angegebenen Nummer und Beschreibung;

Website bezeichnet unsere Website www.activeereae.com, auf der die Waren beworben werden.

Unsere Produkte & Dienstleistungen

Beschreibungen unserer Produkte. Die Beschreibung der Waren und Dienstleistungen auf der Website www.activeerea.com dient nur zur Veranschaulichung und es kann zu geringfügigen Abweichungen in Größe und Farbe der gelieferten Waren kommen.

Änderungen an Diensten. Wir können Änderungen an den Diensten vornehmen, die erforderlich sind, um geltende Gesetze oder Sicherheitsanforderungen zu erfüllen. Wir werden Sie über diese Änderungen informieren.

Eine Bestellung aufgeben

So geben Sie eine Bestellung auf. Bestellungen werden ausschließlich über unsere Website aufgegeben. Nachdem Sie Ihrem Warenkorb Produkte hinzugefügt haben, durchlaufen Sie unser Bestellverfahren, in dem Sie Ihre Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsinformationen eingeben müssen. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung (z. B. Produkt(e), Größe(n) und Lieferadresse), bevor Sie auf die Schaltfläche “Bestellung aufgeben” klicken.

Die Beschreibung der Dienstleistungen und Waren auf unserer Website stellt kein vertragliches Angebot zum Verkauf der Dienstleistungen oder Waren dar. Wenn eine Bestellung auf der Website eingereicht wurde, können wir sie aus beliebigem Grund ablehnen, aber wir versuchen, Ihnen den Grund unverzüglich mitzuteilen.

Der Bestellvorgang ist auf der Website beschrieben. In jedem Schritt können Sie Fehler überprüfen und ändern, bevor Sie die Bestellung abschicken. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu überprüfen, ob Sie den Bestellvorgang korrekt durchgeführt haben.

Annahme Ihrer Bestellung. Ein Vertrag über die bestellte Ware kommt erst zustande, wenn Sie von uns eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung erhalten (Auftragsbestätigung). Sie müssen sicherstellen, dass die Auftragsbestätigung vollständig und korrekt ist, und uns unverzüglich über etwaige Fehler informieren. Wir sind für Ungenauigkeiten in der von Ihnen erteilten Bestellung nicht verantwortlich. Mit der Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen den Vertrag per E-Mail mit allen darin enthaltenen Informationen (d.h. der Auftragsbestätigung) bestätigen. Sie erhalten die Auftragsbestätigung innerhalb einer angemessenen Zeit nach Abschluss des Vertrags, auf jeden Fall spätestens nach Lieferung der im Rahmen des Vertrags gelieferten Waren.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für einen Vertrag, den Sie als Verbraucher abgeschlossen haben. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie uns dies mitteilen, damit wir Ihnen einen anderen Vertrag mit Bedingungen anbieten können, die für Sie angemessener sind und in gewisser Hinsicht für Sie besser sein könnten, z. B. indem wir Ihnen Unternehmerrechte zugestehen.

Preis und Zahlung

Wo finden Sie den Preis des Produkts. Der Preis der Waren (einschließlich Mehrwertsteuer) und etwaiger zusätzlicher Liefer- oder sonstiger Kosten entspricht dem auf der Website zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung angegebenen Preis oder einem anderen Preis, den wir möglicherweise schriftlich vereinbaren.

Wir werden Änderungen des Mehrwertsteuersatzes weitergeben. In den Gebühren und Entgelten ist die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer enthalten.

Wann erfolgt die Zahlung? Die Zahlung erfolgt, indem Sie Ihre Kredit- oder Debitkartendaten während des Bezahlvorgangs auf der Webseite eintragen, oder über alternative Zahlungsmethoden wie beispielsweise Paypal. Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung.

Was passiert, wenn wir versehentlich einen falschen Preis angeben? Es ist von Zeit zu Zeit möglich, dass einige der von uns verkauften Produkte mit einem falschen Preis gekennzeichnet sind. Sollten wir eine Bestellung annehmen und bearbeiten, bei der ein Preisfehler vorliegt, der von Ihnen jedoch im vernünftigen Rahmen als falsch erkannt werden werden könnte, können wir den Vertrag beenden. Wir erstatten alle von Ihnen gezahlten Beträge und verlangen die Rücksendung der Ihnen zur Verfügung gestellten Produkte.

Lieferbedingungen

Lieferort. Weitere Informationen zu den Ländern, in die wir versenden, finden Sie auf der Seite für Lieferung und Rücksendung auf der Webseite.

Versandkosten. Die Ware ist entweder versandkostenfrei oder wird bei Auswahl einer Premium-Versandart vom Käufer in der vom Verkäufer zum Zeitpunkt des Kaufs berechneten Menge bezahlt.

Wann liefern wir die Produkte? Der Zeitpunkt der Lieferung hängt von der Versandmethode ab, die Sie beim Bezahlvorgang auf der Webseite ausgewählt haben. Weitere Informationen zu den voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie auf der Seite Lieferung und Rücksendung auf der Webseite.

Verzögerungen bei Lieferungen. Wenn die Lieferung der von Ihnen bestellten Artikel außerhalb unserer Kontrolle liegt (z. B. schlechtes Wetter), werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. One Retail Group kann nicht für Verzögerungen bei der Lieferung von Waren verantwortlich gemacht werden, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen

Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Teilen Sie uns mit, dass Sie den Vertrag beenden möchten. Bitte teilen Sie uns mit, dass Sie den Vertrag beenden möchten, indem Sie unserem Kundendienstteam direkt eine E-Mail an [email protected] senden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Namen zur Bestätigung an.

Wie lange habe ich Zeit, bis ich meinen Artikel zurückgeben muss? Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten

Rücksendekosten. Bitte beachten Sie, dass der Käufer für die Kosten der Rücksendung der Artikel an unser Lager verantwortlich ist. Die Lageradresse steht unten.

Kriterien für eine Rückerstattung. Damit eine Rücksendung erstattungsfähig ist, stellen Sie bitte sicher, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf Ihres Artikels einen Versandnachweis für Ihre Rücksendung vorlegen. Wir bitten Sie, Ihren Artikel in gutem Zustand ohne Anzeichen von sichtbaren Schäden an uns zurückzusenden. Rücksendungen müssen ungeöffnet und unbenutzt an uns zurückgesandt werden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn Anzeichen von Verschleiß vorliegen oder Teile fehlen.

So geben Sie Ihre Artikel zurück.

Verpacken Sie Ihren Artikel neu, wenn Sie die ursprüngliche Verpackung nicht mehr haben. Achten Sie darauf, dass der Artikel so sicher wie möglich verpackt ist.

Tragen Sie auf dem Paket gut sichtbar die folgende Adresse ein:

  • TST
  • Weststraße 43 – 49
  • 40721
  • Hilden
  • Deutschland

Wählen Sie einen Postdienst Ihrer Wahl, um Ihre Bestellung an uns zurückzusenden. Am besten wäre Parcel2Go. Hier finden Sie eine Auswahl an Postdiensten in unterschiedlichen Preisklassen, von denen die meisten recht gut sind.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie nach Rücksendung Ihres Artikels einen Versandnachweis erhalten. Wenn Sie diesen an uns weiterleiten können, können wir Ihre Rückerstattung bearbeiten, sobald Ihre Bestellung in unserem Lager eingegangen ist und geprüft wurde (Adresse siehe oben).

Sobald Ihr Artikel in unserem Lager eingegangen ist, wird er überprüft, um sicherzustellen, dass er unsere unten aufgeführten Kriterien für die Rückgabeberechtigung erfüllt.

Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir eine Rückerstattung auf die Kredit- / Debitkarte oder das PayPal-Konto vornehmen, mit dem die ursprüngliche Bestellung aufgegeben wurde. Bitte lassen Sie und 5 Werktage Zeit, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eintrifft.

Wie erhalte ich meine Rückerstattung? Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir eine Rückerstattung auf die Kredit- / Debitkarte oder das PayPal-Konto vornehmen, mit dem die ursprüngliche Bestellung aufgegeben wurde.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung? Bitte lassen Sie und 5 Werktage Zeit, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eintrifft.

Ich habe meine Rückerstattung nicht erhalten. Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie Ihre Abrechnung erneut. Diese eingehenden Zahlungen können leicht übersehen werden. Wenn Sie die Transaktion nicht sehen können, wenden Sie sich bitte an Ihr Kartenausstellerunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben, Ihre Rückerstattung jedoch noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Vertragliches Widerrufsrecht

Ihr Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben.

Widerrufsfrist. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist mitteilen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Bitte teilen Sie uns Ihren Rücktritt vom Kaufvertrag per E-Mail an [email protected] mit.

Warenrücksendung: Sie müssen die Produkte unverzüglich zurücksenden, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie uns über den Rücktritt vom Vertrag informieren.

Anweisungen zur Rücksendung von Waren an uns finden Sie in Abschnitt 8 – „Rücksendung Ihrer Artikel“.

Bitte beachten Sie, dass der Käufer für die Kosten der Rücksendung der Ware an uns verantwortlich ist.

Der Käufer muss uns spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie uns über den Rücktritt vom Vertrag informieren, einen Versandnachweis vorlegen.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn Anzeichen von Verschleiß vorliegen oder Teile fehlen.

Rückerstattungen. Wenn Sie während der Widerrufsfrist gemäß unserer Rückgaberichtlinie vom Kaufvertrag zurücktreten, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten, jedoch ohne zusätzliche Kosten, entstehen können, wenn Sie eine andere Liefermethode verwenden, als die von uns angebotene wirtschaftliche Methode, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir die Produkte erhalten haben.

Die Rückerstattung erfolgt nach derselben Zahlungsmethode, mit der Sie die ursprüngliche Transaktion abgeschlossen haben.

Erlöschen erweiterter Garantien. Im Rahmen der „Bereitstellung erweiterter Garantien für die Bestellung von Haushaltselektrik 2005“ haben Sie das Recht, Ihre erweiterte Garantie innerhalb von 45 Tagen nach Abschluss der Garantie zu widerrufen, wenn die Garantiezeit mehr als ein Jahr beträgt.

Stornierung der Garantieverlängerung innerhalb von 45 Tagen. Sie haben das Recht auf eine vollständige Rückerstattung der erweiterten Garantie innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf der Garantie. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected], um uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Garantie kündigen möchten. Eine Rückerstattung erfolgt nach derselben Zahlungsmethode, mit der Sie den ursprünglichen Garantiekauf getätigt haben. Bitte lassen Sie uns 14 Tage Zeit, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Verlängerung der Garantieverlängerung nach 45 Tagen. Wenn seit dem Kauf der erweiterten Garantie 45 Tage vergangen sind, haben Sie Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung. Bitte wenden Sie sich an [email protected] Ein Mitglied unseres Teams berechnet den Anteil der Garantiedeckung, den Sie erhalten haben, und erstattet Ihnen den verbleibenden Restbetrag der Garantie.

Garantie der freiwilligen Rückgabe zusätzlich zu Ihrem vertraglichen Widerrufsrecht

Zusätzliche Garantie für die freiwillige Rückgabe. Zusätzlich zu Ihrem Widerrufsrecht gemäß § 9 gewähren wir Ihnen eine zusätzliche Garantie für die freiwillige Rückgabe. Auf diese Weise können Sie nach Ablauf der Widerrufsfrist weitere 16 Tage vom Vertrag zurücktreten. Dies bedeutet, dass Sie ab dem Datum, an dem Sie das Produkt erhalten, eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen haben.

Die freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen richtet sich nach den Bestimmungen in Abschnitt 8 – „Rücknahmeberechtigung“.

Bitte beachten Sie, dass der Käufer für die Kosten der Rücksendung der Ware an uns verantwortlich ist, wie auf unserer Rückgabeseite angegeben.

Der Käufer muss uns vor Ablauf der freiwilligen Rückgabefrist einen Versandnachweis für die Rücksendung vorlegen.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn Anzeichen von Verschleiß vorliegen oder Teile fehlen.

Rückerstattungen. Wenn Sie während der freiwilligen Frist gemäß unserer Rückgaberichtlinie vom Kaufvertrag zurücktreten, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten, jedoch ohne zusätzliche Kosten, entstehen können, wenn Sie eine andere Liefermethode verwenden, als die von uns angebotene wirtschaftliche Methode, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir die Produkte erhalten haben.

Die Rückerstattung erfolgt nach derselben Zahlungsmethode, mit der Sie die ursprüngliche Transaktion abgeschlossen haben.

Verlust oder Beschädigung von Waren

Wir sind Ihnen gegenüber für vorhersehbare Verluste und Schäden verantwortlich, die von uns verursacht wurden. Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Waren vertragsgemäß zu liefern, und können dies nicht tun, wenn sie die folgende Verpflichtung nicht erfüllen. Wir sind verantwortlich für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden, die eine vorhersehbare Folge unseres Vertragsbruchs oder falls wir keine angemessene Sorgfalt oder Sachkenntnis walten lassen. Wir sind jedoch nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Verlust oder Beschädigung sind vorhersehbar, wenn entweder offensichtlich ist, dass dies passieren wird, oder wenn zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses sowohl wir als auch Sie wussten, dass dies passieren könnte.

Zustand der Ware. Bei Lieferung wird die Ware:

  • von zufriedenstellender Qualität sein;
  • im angemessen Rahmen für einen bestimmten Zweck geeignet sein, für den Sie die Waren kaufen, die Sie uns vor Abschluss des Vertrags mitgeteilt haben (es sei denn, Sie verlassen sich nicht wirklich auf unsere Fähigkeiten und unser Urteilsvermögen oder es ist für Sie unangemessen, sich darauf zu verlassen) und für jeden von uns festgelegten oder im Vertrag festgelegten Zweck geeignet sein; und
  • entsprechen ihrer Beschreibung.

Ursache des Versagens. Sollte der Ursprung des Fehlers ein Materialfehler sein, stellt dies keinen Konformitätsfehler dar.

Wir haften nicht für Geschäftsverluste. Wir liefern die Produkte nur für den privaten Gebrauch. Wenn Sie die Produkte für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke verwenden, haften wir Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, entgangenen Geschäftsbetrieb, Betriebsunterbrechung oder Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.

Beschwerden

Beschwerden über Artikel oder den Verkäufer sind an unser Support-Team zu richten. Bitte senden Sie eine E-Mail an: [email protected] Es gibt keine Garantie für eine Lösung. Jeder Fall wird einzeln geprüft und der Verkäufer wird kontaktiert.

Rechtliches

Der Verkäufer haftet nicht für Gesundheits- oder Sicherheitsbedenken, sobald der Käufer die Waren oder Dienstleistungen erhalten hat. Wenn durch die vom Käufer gekauften Artikel ein Schaden entsteht, trägt der Verkäufer keine Verantwortung.

Alle Streitigkeiten, die sich aus einer solchen Nutzung der Website ergeben, unterliegen den Gesetzen Englands.

Diese Rechnungsbedingungen können sich ändern.

Durch Ihre Nutzung dieser Website und die Abgabe einer Bestellung stimmen Sie diesen Rechnungsbedingungen zu.

 

Cookie-Richtlinien . Unsere Website verwendet Cookies. Durch die weitere Nutzung dieser Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Find out more