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Política de privacidad de Active Era (One Retail Group Limited)

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.activeera.com (el «Sitio»).

Datos: colectivamente toda la información que envía a Active Era a través del sitio web. Esta definición incorpora, en su caso, las definiciones previstas en la Ley de Protección de Datos de 1998;

Cookies: un pequeño archivo de texto que este sitio web coloca en su computadora cuando visita ciertas partes del sitio web o cuando utiliza ciertas funciones del sitio web. Los detalles de las cookies utilizadas por este sitio web se establecen en la cláusula siguiente (Cookies);

Active Era, o nosotros: Active Era, su marca y dominio son propiedad y los maneja «One Retail Group Limited», una compañía constituida en Inglaterra y Gales con número de registro 8663592 cuya oficina registrada se encuentra en 5 Technology Park, Colindeep Ln, Londres NW9 6BX; Ley de cookies del Reino Unido y la UE: Reglamento de privacidad y comunicaciones electrónicas (Directiva de la CE) de 2003 enmendado por el Reglamento de privacidad y comunicaciones electrónicas (Directiva de la CE) (Enmienda) de 2011.

EL «RESPONSABLE» DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Para los propósitos de las leyes de protección de datos y este aviso de privacidad, cualquier parte de One Retail Group Limited que procese su información personal es el controlador de su información personal para dicho procesamiento de su información personal. Por lo general, esta será la parte de One Retail Group Limited con la que interactúe o tenga una relación. Ser un controlador de su información personal significa que somos responsables de decidir cómo guardamos y usamos su información personal.\

Nuestra principal entidad comercial es One Retail Group Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 8663592 cuyo domicilio social se encuentra en 5 Technology Park, Colindeep Lane, Londres NW9 6BX. One Retail Group Limited será el «controlador» de sus datos, independientemente de su ubicación e independientemente de con cuál de nuestros sitios web interactúe, cualquier consulta que tenga con respecto a su información personal será tratada por One Retail Group Limited. Puede contactarnos directamente enviando un correo electrónico a [email protected]

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo».

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • Las «cookies» son archivos de datos que se colocan en su dispositivo u ordenador y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
  • Los «archivos de registro» rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia / salida y marcas de fecha / hora.
  • Las «balizas web», las «etiquetas» y los «píxeles» son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como «Información de pedido».

Cuando hablamos de «Información personal» en esta Política de privacidad, estamos hablando tanto de Información del dispositivo como de Información de pedido.

 

El monitoreo y grabación de llamadas de One Retail Group cumple con las regulaciones de GDPR. One Retail Group registra todas las llamadas entrantes y salientes. Estas grabaciones de llamadas son para fines de enseñanza y calidad; demostrando los estándares que se cumplen o deben alcanzar al personal que utiliza el dispositivo o la plataforma en el desempeño de sus funciones. Estas grabaciones de llamadas se almacenan de forma segura en la base de datos de nuestro socio telefónico Vonage y no se compartirán con ningún otro tercero sin el consentimiento por escrito por ley. Si nos mudamos de Vonage, todas las llamadas grabadas se eliminarán a medianoche el último día del contrato. Según las pautas de GDPR, One Retail Group no puede ayudarle con su pedido a menos que proporcione dos piezas de información sobre su pedido.

¿COMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información de pedido para:

Comunicarnos con usted:

  • Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
  • Cuando esté en consonancia con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Usamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a utilizar su información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos WooCommerce para impulsar nuestra tienda en línea. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio; puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede excluir Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidas que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative («NAI») en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

NO SEGUIR

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de uso y recopilación de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

REGLAMENTOS DE LA UE

Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su información personal. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected]

Además, si usted es un residente europeo, notamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podríamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

Para solicitar la eliminación de sus datos, póngase en contacto con [email protected]

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una reclamación, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [email protected] o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

Active Era, Ryland House, 24a Ryland Road, Londres, NW5 3EH, Reino Unido

 

 

 

 

 

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