Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.activeera.com (le « Site »).
Données : collectivement, toutes les informations que vous soumettez à Active Era via le site Web. Cette définition reprend, le cas échéant, les définitions fournies dans la loi de 1998 sur la protection des données ;
Cookies : un petit fichier texte placé sur votre ordinateur par ce site Web lorsque vous visitez certaines parties du site et/ou lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités dudit site. Les caractéristiques des cookies utilisés par ce site sont décrites dans la clause ci-dessous (Cookies) ;
Active Era, ou nous : La marque et le domaine Active era sont détenus et exploités par « One Retail Group Limited », une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 8663592 et dont le siège social se trouve au 5 Technology Park, Colindeep Ln, Londres NW9 6BX. Loi britannique et européenne sur les cookies : les Règlements de 2003 sur la vie privée et les communications électroniques (directive CE), modifiés par les Règlements de 2011 sur la vie privée et les communications électroniques (directive CE) (modification).
LE « CONTRÔLEUR » DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Aux fins des lois sur la protection des données et du présent avis de confidentialité, la partie de One Retail Group Limited qui traite vos informations personnelles est le contrôleur de vos données personnelles. Il s’agit généralement la partie de One Retail Group Limited avec laquelle vous interagissez ou avec laquelle vous avez une relation. Être un contrôleur de vos informations personnelles signifie que nous sommes responsables de décider comment nous détenons et utilisons vos données personnelles.
Notre principale entité commerciale est One Retail Group Limited, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 8663592 dont le siège social est situé au 5 Technology Park, Colindeep Lane, Londres NW9 6BX. One Retail Group Limited sera le « contrôleur » de vos données, quel que soit votre lieu de résidence et quel que soit le site Web avec lequel vous interagissez, toutes les questions que vous avez concernant vos informations personnelles seront traitées par One Retail Group Limited. Nous pouvons être contactés directement par e-mail [email protected]
DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Chaque fois que vous consultez le Site, nous enregistrons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les différentes pages Web ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au Site, et des données sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Device information », ou informations sur le dispositif.
Nous recueillons ces informations sur les appareils à l’aide des technologies suivantes :
Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur, qui intègrent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et comment désactiver les cookies, visitez http://www.allaboutcookies.org.
Les « fichiers journaux » permettent de suivre les activités effectuées sur le Site et de collecter des données telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d’accès Internet, les pages de renvoi/sortie et la date/heure.
Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre façon de naviguer sur le Site.
En outre, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat en ligne, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations de commande ».
Dans la présente politique de confidentialité, lorsque nous parlons de « données personnelles », nous parlons à la fois de renseignements sur les appareils et sur les commandes.
La surveillance et l’enregistrement des appels de One Retail Group sont conformes à la réglementation GDPR. One Retail Group enregistre tous les appels entrants et sortants. Ces enregistrements d’appels seront utilisés à des fins de qualité et de formation ; démontrant les normes qui sont respectées ou devraient être respectées par le personnel utilisant l’appareil ou la plate-forme dans l’exercice de ses fonctions. Ces enregistrements d’appels sont stockés en toute sécurité dans la base de données de notre partenaire téléphonique Vonage et ne seront partagés avec aucun autre tiers sans consentement comme l’indique la loi. Si nous devons nous séparer de Vonage, tous les appels enregistrés seront supprimés à minuit, le dernier jour du contrat. En vertu des directives GDPR, One Retail Group n’est pas en mesure de vous aider avec votre commande à moins que vous ne fournissiez aux moins deux informations confidentielles relatives à votre commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toutes les commandes passées en ligne (y compris le traitement de vos données de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :
Communiquer avec vous ;
- Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et
- Conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
- Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec. le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous échangeons vos données personnelles avec des tiers à aux fins suivantes : Par exemple, nous avons recours à WooCommerce pour gérer notre boutique en ligne. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site – vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également partager vos données personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles afin de vous adresser des publicités ciblées ou des communications commerciales que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, consultez Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens suivants :
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : http://optout.aboutads.info/.
NE PAS SUIVRE
Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal « Ne pas suivre » provenant de votre navigateur.
Klarna
Afin de vous proposer les options de paiement de Klarna, nous pourrions être amenés à transmettre à Klarna vos données personnelles comprenant vos coordonnées et les détails de votre commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous remplissez les conditions requises pour en bénéficier et adapter ces dernières à vos besoins. Vos données personnelles transférées seront traitées conformément la politique de confidentialité de Klarna.
RÈGLEMENTS DE L’UE
Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander à les faire corriger, actualiser ou supprimer. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected]
En outre, si vous êtes résident européen, nous vous informons que nous traitons vos données afin d’exécuter les contrats susceptibles de nous lier (par exemple si vous passez une commande en ligne), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos données seront transférées en dehors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons vos informations de commande pour nos dossiers à moins et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
Pour demander la suppression de vos données, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected]
MODIFICATIONS
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
NOUS CONTACTER
Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected] ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
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